Жалоба/отзыв: ООО Линия защиты — Мошенники

Сегодня хочу с вами поделиться и рассказать как я 21 июня 2017 году  обратилась за консультацией к юристу (нач. уголовно-правового отдела) Орлову Ивану Вячеславовичу в общество с ограниченной ответственностью «Линии защиты»  191123, г. Санкт-Петербур, ул. Шпалерная, д.34, литер Б, пом. 22 Н

Жалоба/отзыв: Юридическая фирма ООО Линия защиты

Принял меня Орлов Иван Вячеславович, внимательно выслушал всю мою историю с чем я пришла и что меня беспокоит. Я рассказала, как пострадала от мошенников, которые на бинарных опционах завладели моими деньгами и все деньги списали по своему усмотрению.

На что Орлов И.В. сказал, что они могут мне помочь и оказать услугу, только для этого нужно заплатить 45 000 рублей и чем раньше, тем лучше.

Конечно у меня были сомнения, что можно найти мошенников и как-то их наказать, но он меня так заверил, что я заключила договор на оказание услуги, заплатила деньги и стала ждать дальнейших действий со стороны сотрудника, которому было поручено дело. По договору поручения № ЛЗ 0121062017 дело было поручено Огарь Владимиру Анатольевичу. ждала очень долго около года, но так и не дождалась.

19.04.2018 года решила выяснить ситуацию узнала, что Огорь В.А. уже не работает в компании, уволился и дела не сдал. Про мой договор просто забыли, что должны были выполнить услугу. Я хотела расторгнуть договор и просить вернуть мне деньги. Наталья Владимировна долго и упорно ругала в открытую своего сотрудника Огарь В.А. объяснила, что его уволили за ложные отчеты. Работа не проводилась, а липовые отчеты составлял исправно. Когда стали поступать жалобы от клиентов, его уволили, но меня никто в известность не поставил.

Она извинилась передо мной, что это их упущение. Деньги им не хотелось возвращать, потому, что и так понесли большие потери по штрафным санкциям жалоб клиентов и заверила, что поручат другому сотруднику Меркушеву Виктору Анатольевичу, просила позволить дать им шанс исправить положение и обязательно доведут дело до конца.

После длительной беседы я согласилась. Дело действительно поручили Меркушеву Виктору Анатольевичу, но и он не поспешил.  От него я также не дождалась никакой информации, по телефону не связывался. Мое терпение ожиданий закончилось, уже в этом году решила позвонить и прояснить ситуацию.

Когда стала звонить по телефону 324-40-44; 495-40-40, то мне ответила секретарь, спросила по какому вопросу. Я ей сказала, что хотела бы приехать в офис по вопросу договора на оказание услуги. Она мне сообщила, что у них изменился адрес и они сейчас находятся по другому адресу: Дойников пер.4-6, метро Технологический институт.

Когда я приехала в офис, то Орлов Иван Вячеславович даже не вышел, наверное сильно не хотелось смотреть мне в глаза и отдавать деньги, хотя договор заключала именно с ним и он принимал у меня документы, сам делал все копии и деньги я перечисляла на их расчетный номер в онлайн и мне была выдана им лично квитанция к приходному кассовому ордеру № 022106 от 21 июля 2017 года., встречаться со мной он не посчитал нужным, поручил это своей зам.

Вышла девушка, представилась и сказала, что она меня внимательно слушает. Я ей вкратце разъяснила ситуацию, на что она мне ответила, что Наталья Владимировна и Меркушев Виктор Анатольевич у них уже не работают, уволены. Я написала заявление на возврат денежных средств № 304 от 17.07.2018 года. в котором написала, что поручение по договору № ЛЗ 0121062017 от 21 июня 2017 года не выполнено, промежуточный Акт не подписывался. Информации по телефону о проделанной работе не было, на связь со мной никто не выходил и порядок поручений оговоренных в договоре не было исполнено. Заявление от меня приняли и сказали, что в течение 10 дней они мне позвонят, когда рассмотрят мое заявление и дадут ответ о выплате денежных средств.

Но и опять это же не все. Конечно, звонка я так и не дождалась. Никто не позвонил, мне вновь пришлось ехать в офис, т.к. по телефону так и не дозвонилась. Потому, что два указанных номера просто напросто отвечает автоответчик и потом идет сброс.А на последний мне все же удалось дозвониться только после визита в офис. Это небольшое отступление))))

Так вот, не дозвонившись я посетила офис. Секретарь сказала, что Орлова И.В. нет на данный момент. Она пригласила нач. отдела контроля качества Николаева Андрея Олеговича.

При нашем коротком общении я узнаю, что они якобы ответ мне дали по почте, только не понятно на какую почту они мне отправляли письмо. Электронный адрес в договоре не был указан, тогда на этот вопрос они мне как-то пытались выкрутиться, сказали , что по месту жительства. Хотя, я никакого письма не получала. И еще поразило его обращение, когда он заявил, что с чего вы взяли, что мы должны вернуть вам деньги.  Прикольно конечно, но это так ведет себя человек, который должен контролировать качество выполнения услуг.

Я запросила у них дубликат ответа рассмотрения моего заявления, на что Николаев Андрей Олегович наотрез отказался и мотивировал, что у него нет времени заниматься моим вопросом, тем более, что я не записывалась на прием.

Когда я стала ему говорить, что не могла дозвониться, на что он меня же еще обвинил, что я «вру» , именно так в грубой форме выставил свое обвинение и еще стал повышать голос и выставлять меня за дверь. На что я ему порекомендовала не повышать на меня голос.

Когда я у секретаря Надежды спросила, когда было отправлено письмо, то она хотела мне ответить, на что Николаев  Андрей Олегович  тут же стал ей приказывать, что в ее обязанность не входит давать мне информацию и сказал, что он ей запрещает это делать. А мне сказал, что может записать на пятницу в 13-00.

Я впервые столкнулась с таким оказанием услуги и мне очень стыдно за их поведение. Что люди работают в такой компании, называется «Линия защиты», они не только не защищают, а еще и хамят, не выполняют свои обязательства по договору и деньги не хотят возвращать.

Это должность юрист (нач. уголовно-правового отдела) Орлов Иван Вячеславович даже не может ответить клиентам за выполнение поручений по договору, скрывается, так в конечном итоге и не вышел. Выходит, только деньги у пенсионеров может принимать.

Какой руководитель, такие и сотрудники, взялись за дело, а выполнять и не собирались, делали липовые отчеты, за что и увольнялись. Никакого контроля не было о проделанной работе.

Поэтому, я для себя сделала вывод, что ООО «Линии защиты» не оправдывает свое громкое название и обращаться в эту компанию не рекомендую. Есть хорошая поговорка: «Отдай руками, ходи ногами!»

Надежда